만약 여러 브라우저와 다른 기기에서도 동일 문제가 반복된다면 일시적인 서버 장애일 가능성이 있으므로 일정 시간을 두고 다시 시도하거나 관련 기관 고객센터를 통해 장애 여부를 확인하는 것이 좋습니다.
정부24에서 주민등록등본은 정상 발급되는데 가족관계증명서만 보이지 않는다면 단순 계정 문제가 아니라 전자가족관계등록시스템 연계 상태와 공동인증서 인식 여부를 우선적으로 점검해 보시기 바랍니다. 대부분의 발급 오류는 이 두 가지 확인만으로 해결되는 경우가 많습니다.
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