통화 문제를 예방하기 위해서는 사용하지 않는 블루투스 기기의 자동 연결을 최소화하고, 정기적으로 운영체제를 업데이트하며, 통화 관련 앱을 과도하게 설치하지 않는 것이 도움이 됩니다. 또한 차량 오디오와 스마트폰을 자주 연결하는 사용자는 통화 종료 후 연결 상태를 한 번씩 확인하는 습관을 들이면 유사한 문제를 줄일 수 있습니다.
결론적으로 갤럭시에서 전화는 정상적으로 연결되는데 상대방 목소리가 들리지 않거나 스피커폰으로만 통화가 가능한 경우에는 수화부 고장을 의심하기 전에 통화 오디오 출력 설정과 블루투스 연결 상태를 먼저 점검하는 것이 좋습니다. 실제로는 설정 변경이나 연결 오류 때문에 발생하는 사례가 적지 않으며, 간단한 확인만으로도 문제를 해결할 수 있는 경우가 많습니다. 순서대로 점검한 뒤에도 동일한 증상이 반복된다면 하드웨어 진단을 받아보는 것이 안전합니다.
