또한 소프트웨어 업데이트 이후 문제가 시작되었다면 최신 보안 업데이트가 추가로 배포되었는지 확인하는 것도 도움이 됩니다. 제조사는 간혹 특정 버전에서 발생하는 알림 또는 통화 관련 오류를 후속 업데이트로 수정하기 때문입니다.
정리하면 갤럭시에서 수신 전화는 정상적으로 오지만 벨소리가 들리지 않고 진동만 울리는 문제는 대부분 하드웨어 고장보다는 설정 문제로 인해 발생합니다. 방해금지 모드, 벨소리 음량, 소리 모드, 블루투스 연결 상태를 우선 점검하면 상당수 문제가 해결됩니다. 만약 모든 설정이 정상인데도 동일한 증상이 지속된다면 안전 모드 진입 후 테스트하거나 서비스센터 점검을 받아보는 것이 좋습니다. 중요한 전화를 놓치지 않기 위해서는 정기적으로 알림 및 통화 설정을 확인하는 습관을 갖는 것이 도움이 됩니다.
