이 경우 수화부 스피커 자체의 성능 저하나 내부 부품 문제일 수 있으므로 점검을 받아보는 것이 좋습니다.
정리하면 갤럭시에서 통화는 정상적으로 되는데 상대방 목소리가 작게 들리는 문제는 단순 고장보다 설정 문제인 경우가 많습니다. 통화 음량 확인, 통화 품질 보정 기능 점검, 청각 보조 설정 확인, 블루투스 연결 상태 점검, 수화부 청소 순서로 차근차근 확인하면 상당수 문제가 해결됩니다. 특히 접근성 메뉴의 오디오 밸런스와 청각 보조 설정은 사용자가 모르고 변경한 경우가 많으므로 가장 먼저 확인해보는 것이 좋습니다. 설정을 하나씩 점검하면서 테스트 통화를 진행하면 원인을 보다 빠르게 찾을 수 있습니다.
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